Ένα πρόσωπο: Μη μετρήσιμα δεδομένα

24/05/2016
Compartir!

Αν είστε στον κόσμο του μάρκετινγκ, είναι βέβαιο ότι δίνετε ιδιαίτερη προσοχή όταν ακούτε κάτι σχετικό με τα “analytics”. Τα άτομα που ασχολούνται με το μάρκετινγκ χρησιμοποιούν πολλά διαφορετικά εργαλεία ανάλυσης για να έχουν αναφορές που θα τους βοηθήσουν να καθορίσουν την αποτυχία ή την επιτυχία των εκστρατειών μάρκετινγκ και γνωρίζουν ότι αυτό είναι το κλειδί της επιτυχίας που θα βοηθήσει στη μεγιστοποίηση των επιχειρηματικών αποφάσεων.

Αλλά αυτό το γνωρίζουν ακόμη και οι προγραμματιστές που πρόκειται να χάσουν ένα κλικ σε αυτό το blog post με την απλή αναφορά της λέξης «μάρκετινγκ». Αλλά γνωρίζετε πραγματικά πώς τα analytics μπορούν να βοηθήσουν και τη δική σας εργασία επίσης; Φανταστείτε απλώς τις εκπληκτικές ευκαιρίες που έχετε για να δημιουργήσετε εφαρμογές που μπορούν να συλλέξουν και να παρέχουν τόσο πολύτιμες στατιστικές που θα αρέσουν πραγματικά και στους χρήστες.

Πώς μπορούν τα analytics προσώπου να βοηθήσουν στην καλύτερη κατανόηση των πελατών σας;

Η βιομετρία του προσώπου είναι χρήσιμη ως μέσο ανίχνευσης και ταυτοποίησης ατόμων, αλλά είναι επίσης ένα εξαιρετικό εργαλείο για να μάθετε περισσότερα για τους πελάτες σας.

Είμαστε στην εποχή του Hi-Tech. Η ποσότητα των δεδομένων που μπορείτε να εξαγάγετε με τη χρήση τεχνολογίας δεν συγκρίνεται με εκείνη που θα μπορούσατε να συλλέξετε στον φυσικό κόσμο. Μέχρι τώρα, ο μόνος τρόπος για να αποκτήσουμε πληροφορίες από τους πελάτες μας ήταν μέσω της αλληλεπίδρασης των ανθρώπων, συλλέγοντας με το χέρι τα δεδομένα τους μέσω διαδικτύου, επαγγελματικών καρτών ή κάνοντας μερικές ερωτήσεις. Αυτή η μέθοδος συλλέγει μόνο πληροφορίες από εκείνους τους πελάτες που αγοράζουν, αλλά όχι από εκείνους που φεύγουν χωρίς να αγοράσουν.

Οι αναλύσεις προσώπου σας επιτρέπουν να ταξινομήσετε τα άτομα με βάση τη φυσική τους εμφάνιση. Αυτή η βαθύτερη γνώση είναι πολύ χρήσιμη, ειδικά αν είστε σε θέση να μάθετε επίσης περισσότερα όχι μόνο για τους τωρινούς αλλά και για τους πιθανούς πελάτες σας. Και αυτό ακριβώς είναι τα analytics προσώπου: ο εντοπισμός, η συλλογή και η ταξινόμηση πληροφοριών των ανθρώπων που ζουν κανονικά την καθημερινότητά τους, που αναπνέουν και αισθάνονται – των απλών ανθρώπων.

Τι μπορείτε να μάθετε από ένα πρόσωπο;

Το πρωτοποριακό μας σύστημα σας επιτρέπει να συλλέγετε πληροφορίες για τους ανθρώπους που περπατούν γύρω από το κατάστημά σας ή για τους ανθρώπους που βλέπουν τις παρουσιάσεις του μάρκετινγκ σας.

Αυτή η τεχνολογία σάς επιτρέπει να απαντήσετε σε ερωτήσεις όπως: πόσες γυναίκες σε σχέση με άντρες πέρασαν από εδώ σήμερα; Για πόσο διάστημα έμειναν; Για ποιό προϊόν ενδιαφέρονται περισσότερο; Ποια ημέρα της εβδομάδας έχει περισσότερη ροή πελατών;

Τα analytics προσώπου εξάγουν χρήσιμες πληροφορίες από τους πελάτες σας, όπως το φύλο, το εύρος ηλικίας, την εθνικότητα, αν το άτομο υπήρξε ξανά εκεί, αν το άτομο φοράει γυαλιά ή αν το άτομο είναι καταχωρημένο ως VIP ή είναι σε μαύρη λίστα.

Αλλά ξέρετε τί είναι το καλύτερο από όλα αυτά; Ότι δεν υπάρχει αναγνώριση προσώπου, όλες αυτές οι πληροφορίες προέρχονται μόνο από την ανίχνευση προσώπου. Οι αλγόριθμοί μας σας επιτρέπουν να λάβετε όλες αυτές τις πληροφορίες μόνο με μια απλή ανίχνευση, εν κινήσει και σε πραγματικό χρόνο.

Πώς μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε όλα αυτά τα δεδομένα;

Φανταστείτε ότι είστε ιδιοκτήτης ενός εμπορικού κέντρου. Είναι πρωί Τρίτης και τα analytics σας δείχνουν ότι υπάρχει μια γυναίκα ηλικίας 25 ετών που κοιτάζει τη βιτρίνα σας. Αυτόματα, η διαφήμιση ξυραφιών για γένια της Phillips θα αλλάξει σε ένα όμορφα προετοιμασμένο βίντεο με κολιέ Swarovski. Το κορίτσι δείχνει ιδιαίτερο ενδιαφέρον στη βιτρίνα και περνάει σε άλλο επίπεδο για να συμπεριλάβει το πόσο ωραίο θα ήταν το κολιέ αν συνδυαζόταν με μια μαύρη τσάντα, που απλά της κόβει την ανάσα.

Φανταστείτε τώρα ότι είστε ο ιδιοκτήτης αυτού του κοσμηματοπωλείου και βλέπετε την ακριβή στιγμή κατά την οποία ο VIP πελάτης σας, η κυρία White μπαίνει στο κατάστημα - θα την βοηθήσετε προσωπικά και θα της παράσχετε ειδικές και εξατομικευμένες προσφορές. Τί θα συμβεί αν δείτε κάποιον που έχει ξανακλέψει το κατάστημα στο παρελθόν; Θα τον δείτε και η είσοδός του θα απαγορευτεί αυτόματα.

Αυτή η μόνιμη απόκτηση στατιστικών στοιχείων των πελατών είναι επίσης χρήσιμη για παράδειγμα για τις Χριστουγεννιάτικες καμπάνιες, για τη διαρρύθμιση του καταστήματος και την τοποθέτηση προϊόντων, τον επιμερισμό του αντικειμενικού στόχου κ.λπ.

Έτσι, εδώ έχετε όλους τους λόγους για τους οποίους οι αναλύσεις προσώπου υψηλής τεχνολογίας σας προσφέρουν πολλές και τεράστιες δυνατότητες για να ενισχύσετε την απόδοση της επένδυσής σας (ROI) και να ανοίξετε έναν νέο δρόμο προς την επιτυχία.

Written by: Laura Blanc Pedregal