Creación de Casos de Soporte de Herta

Nombre*

Empresa*

Email*

Teléfono*

Proyecto relacionado con esta solicitud*

Tipo de solicitud*

Categoría de la solicitud*

Código de compra*

Producto relacionado con la solicitud*

Seleccione su región*

Asunto de la solicitud*

Descripción de la solicitud*

* Campos obligatorios

Si su solicitud de soporte está relacionada con licencias, por favor, adjunte el archivo «hwkey.txt» generado durante la instalación.

cloud_upload

Una vez que reciba un correo electrónico de confirmación con el ID de su caso, podrá compartir actualizaciones y archivos adjuntos respondiendo al hilo de conversación. En días hábiles, puede esperar nuestra primera respuesta en un plazo inferior a 24 horas. Herta ofrece soporte de preventa 24*5. Para consultas de posventa actuales y futuras, le recomendamos agregar HES (Herta Enterprise Support) a su compra y recibir soporte SLAs personalizado (Service Level Agreements).