Una faccia: dati non misurabili

24/05/2016
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Se hai a che fare con il mondo del marketing, sono sicuro che presti particolare attenzione quando senti parlare di “analisi”. I marketer usano molti diversi strumenti analitici per ottenere report che li aiutino a determinare il fallimento o il successo delle proprie campagne pubblicitarie e sanno che questa è la chiave del successo che aiuta a massimizzare la riuscita delle decisioni commerciali.

Programmatori e sviluppatori che stanno per perdersi questo blog al solo intravedere la parola “marketing”: ragazzi, ma sapete quanto le analisi possono aiutare anche voi nel vostro lavoro? Provate solo a immaginare le incredibili opportunità che avrete nel creare applicazioni in grado di raccogliere e fornire statistiche così preziose che gli utenti le adoreranno letteralmente.

Come può l’analisi facciale aiutarti a comprendere meglio i tuoi clienti?

I dati biometrici sul viso sono utili come mezzo di rilevamento e identificazione delle persone, ma sono anche uno strumento eccezionale per imparare di più sui tuoi clienti.

Viviamo nell’era dell’Hi-Tech. La quantità di dati che puoi estrarre con la tecnologia non è paragonabile a quella dei dati che puoi raccogliere nel mondo fisico. Finora l’unico modo in cui potevamo ottenere informazioni dai nostri clienti era tramite l’interazione umana, la raccolta manuale dei dati tramite Internet, tramite bigliettini da visita o facendo qualche domanda. Questi metodi permettono di raccogliere informazioni solo dai clienti che acquistano, ma non da quelli che se ne vanno senza acquistare.

L’analisi facciale ti permette di classificare le persone in base al loro aspetto fisico. Questa conoscenza più approfondita è molto utile, in particolare perché ti permette di sapere di più non solo sui tuoi clienti attuali ma anche su quelli potenziali. L’analisi facciale consiste proprio in questo: identificare, raccogliere e classificare le informazioni sulle persone in base alla loro vita quotidiana, che respirano e vivono – persone reali.

Che cosa puoi scoprire da un viso?

Il nostro sistema all’avanguardia ti permette di raccogliere informazioni su come le persone camminano nei pressi di un negozio o di come le persone guardano le tue vetrine.

Questa tecnologia ti permette di rispondere a domande come ad esempio: quante donne e quanti uomini sono stati qui oggi? Per quanto tempo sono rimasti? A che prodotto sono più interessati? In che giorni della settimana c’è maggiore affluenza di clienti?

Le analisi facciali estraggono informazioni utili dai tuoi clienti, ad esempio genere, fascia d’età, origine etnica, se la persona è già stata lì prima, se la persona indossa gli occhiali o se la persona fa parte di una lista VIP o di una Lista Nera.

Ma sai qual è la parte migliore? Che non c’è riconoscimento facciale, perché tutte queste informazioni derivano dal solo rilevamento facciale. I nostri algoritmi ti permettono di ottenere tutte queste informazioni tramite il semplice rilevamento in movimento e in tempo reale.

Come possiamo usare tutti questi dati?

Immagina di essere il proprietario di un Centro Commerciale. È martedì mattina e le analisi mostrano che c’è una donna di 25 anni che sta guardando uno schermo. Automaticamente l’annuncio di un rasoio Phillips da barba viene sostituito con un video preparato alla perfezione di una collana Swarovski. La ragazza mostra particolare interesse per lo schermo e si passa così ad un altro livello, per includere la presentazione di quanto sarà bello abbinare quella collana ad una borsetta nera, e lei rimarrà senza fiato.

Immagina ora di essere il proprietario della gioielleria e di vedere il momento esatto in cui il tuo cliente VIP, la Signorina Bianchi, entra nel tuo negozio, la assisterai personalmente e le fornirai delle offerte speciali e personalizzate. E se vedi una persona precedentemente coinvolta in episodi di taccheggio? La noterai e l’ingresso le verrà automaticamente negato.

Questa acquisizione permanente di statistiche sui clienti è utile anche, ad esempio, per le Campagne Natalizie, per la preparazione delle vetrine e il posizionamento dei prodotti, per la segmentazione dei target, ecc.

Quindi hai qui tutti i motivi del perché le analisi facciali hi-tech ti danno un potenziale incredibile per migliorare il tuo capitale investito e aprire un nuovo cammino verso il successo.

Written by: Laura Blanc Pedregal